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innowater technischer kundendienst

Technischer Service und Kundendienst

Bei Innowater verfügen wir über eine eigene Abteilung für Technischen Service und Kundendienst. Dank unserer spezialisierten Techniker, ihrer umfangreichen Erfahrung und der Verfügbarkeit aller Ersatzteile für unsere Geräte, sind wir in der Lage, jede Frage oder jeden Vorfall in Rekordzeit und mit höchster Garantie und Qualität zu lösen.



Häufige Fragen


Wie und wie oft wird Salz hinzugefügt?

Das Salz wird direkt in das Poolbecken gegeben. Bevor Sie das Gerät in Betrieb nehmen, lassen Sie die Pumpe laufen, bis das Salz vollständig aufgelöst ist. Salz wird im Prozess nicht verbraucht. Sie müssen nur gelegentlich die Salzverluste durch Filterrückspülung, Entleerung usw. ausgleichen.

Welche Art Salz sollte verwendet werden? Und wie viel?

Jede Art von gewöhnlichem Salz ist vollkommen geeignet. Bei Verwendung von sehr wenig raffiniertem Salz können vorübergehend Verunreinigungen im Poolwasser auftreten, aber im Allgemeinen beeinträchtigt dies Ihren Chlorierer nicht. Die empfohlene Salzmenge beträgt 5 bis 6 kg pro m3 Wasser bei unbeheizten Pools und 3 bis 4 kg pro m3 Wasser bei beheizten Pools (28 – 30°C).

Welche Chlorkonzentration wird im Wasser empfohlen? Und der pH-Wert?

Die empfohlene Restchlorkonzentration für private Pools liegt bei etwa 1 ppm. Bei öffentlichen Pools ist diese Konzentration in den Vorschriften der jeweiligen Region festgelegt und liegt in der Regel bei etwa 1,5 ppm. Damit Chlor wirksam ist, muss der pH-Wert immer zwischen 7,0 und 7,6 liegen.

Kann ein desinfizierter Pool nach der Wasserfilterung Chlor verlieren?

Wenn der Filter verschmutzt ist, verringert sich die im Wasser verfügbare Chlormenge beim Durchfließen, da es mit der darin enthaltenen organischen Substanz reagiert.

Ist Salzchlorierung mit der Verwendung von Chemikalien wie Flockungsmitteln oder Algiziden kompatibel?

Jedes chemische Produkt ist mit der Salzchlorierung kompatibel, obwohl Sie grundsätzlich keine zusätzlichen Produkte hinzufügen müssen, wenn Sie Ihr Salzchlorierungssystem korrekt verwenden.

Warum steigt der Chlorgehalt im Pool nicht, wenn der Salzgehalt korrekt und der pH-Wert gut reguliert ist?

Dies tritt gewöhnlich bei neuen Pools oder Pools auf, deren Wasser kürzlich gewechselt wurde. Sonnenstrahlung und Hitze zersetzen das freie Chlor im Becken schnell, sodass in Pools mit starker Sonnenexposition das Chlor sehr kurz im Wasser verbleibt, auch wenn die Produktionsrate hoch ist. Beachten Sie auch, dass das von Ihrem Chlorierer produzierte Chlor rein und ohne Zusatzstoffe ist, was es besonders reaktiv macht und, obwohl dies einer seiner Hauptvorteile ist, unter diesen Bedingungen zu niedrigen Konzentrationsmesswerten führen kann. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Chlorresidualwert im Becken aufrechtzuerhalten, können Sie einen Chlorstabilisator verwenden.

Probleme und Lösungen


Das Gerät zeigt: „Niedriger Wasserstand in Zelle“ oder „KEIN WASSERDURCHFLUSS“

Überprüfen Sie, ob die Zelle voll ist und das Wasser seinen Wassersensor erreicht (ein kleiner Metallstab oben am Elektrodenhalter). Falls nicht, überprüfen Sie den Pumpendurchfluss, den Filter und den Wasserstand des Pools.

Das Gerät zeigt „Salz niedrig“, „Salz unzureichend“ oder „Zelle nicht erkannt“

Diese Anzeige erscheint, wenn der elektrische Strom durch die Elektroden niedriger als normal ist. Dies kann auf eine unzureichende Salzkonzentration zurückzuführen sein, die überprüft werden sollte, aber auch auf Kalkablagerungen an den Elektroden oder Luftblasen. Wenn Kalk vorhanden ist, reinigen Sie die Zelle und reduzieren Sie vorübergehend die Polaritätsperiode.

Das Wasser hat eine grünliche Farbe angenommen

Dies ist in der Regel auf die Vermehrung von Algen und anderen Mikroorganismen zurückzuführen, die durch eine unzureichende Chlorkonzentration begünstigt wird. Überprüfen Sie die Filterstunden und den Produktionsstand Ihres Chlorierers. Beachten Sie, dass unabhängig von der produzierten Chlormenge eine gute Filterung unerlässlich ist, um kristallklares Wasser zu erhalten. Denken Sie auch daran, dass Chlor bei einem pH-Wert über 7,6 unwirksam ist, auch wenn die Chlorkonzentration im Pool ausreichend ist.

Kalk ist in meinem Pool aufgetreten

Das Auftreten von Kalk im Pool ist die Folge von hartem Wasser und einem hohen pH-Wert. Kalk schlägt sich auf den Oberflächen des Pools und der Elektroden nieder. Durch die Korrektur des pH-Werts vermeiden Sie die Bildung von Ablagerungen.

„Unser Technikerteam stellt Ihnen eine präzise Diagnose Ihres Problems und begleitet Sie durch das Verfahren zur möglichen Fernlösung.“

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Ersatzteile
Salzchlorierer

Als Hersteller garantiert Innowater die Verfügbarkeit von Originalersatzteilen, die speziell für jedes Modell der Produktreihe entwickelt wurden. Die Verwendung offizieller Komponenten gewährleistet maximale Kompatibilität, optimale Leistung und Erhalt der Gerätelebensdauer. Alle Ersatzteile wurden nach denselben Qualitäts- und Kontrollstandards wie das Originalprodukt entwickelt. Dies ermöglicht die Aufrechterhaltung der elektrischen Sicherheit, der Chlorproduktionseffizienz und der langfristigen Systemzuverlässigkeit. Und mit offizieller Herstellergarantie.

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