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Assistenza Tecnica e Post-vendita

In Innowater disponiamo di un nostro dipartimento di Assistenza Tecnica e Post-vendita. Grazie ai nostri tecnici specializzati, alla loro vasta esperienza e alla disponibilità di tutti i pezzi di ricambio dei nostri apparecchi, siamo in grado di risolvere qualsiasi dubbio o problema in tempi record e con la massima garanzia e qualità.



Domande frequenti


Come si aggiunge il sale e ogni quanto tempo?

Il sale viene aggiunto direttamente nel bacino della piscina. Prima di mettere in funzione l’apparecchio, far funzionare la pompa fino a quando il sale è completamente disciolto. Il sale non viene consumato nel processo. Sarà necessario compensare periodicamente le perdite di sale dovute al lavaggio del filtro, allo svuotamento, ecc.

Che tipo di sale bisogna usare? E quanta quantità?

Qualsiasi tipo di sale comune è perfettamente valido. Se si utilizza un sale poco raffinato, possono comparire temporaneamente impurità nell’acqua della piscina, ma in generale ciò non influirà sul cloratore. La quantità di sale raccomandata è di 5-6 kg per m3 d’acqua per le piscine non riscaldate e di 3-4 kg per m3 d’acqua per le piscine riscaldate (28-30°C).

Qual è la concentrazione raccomandata di cloro nell’acqua? E il pH?

La concentrazione raccomandata di cloro residuo per le piscine private è di circa 1 ppm. Per le piscine pubbliche, questa concentrazione è stabilita dalla normativa di ciascuna regione ed è generalmente di circa 1,5 ppm. Affinché il cloro sia efficace, il pH deve sempre essere compreso tra 7,0 e 7,6.

Una piscina disinfettata può perdere cloro dopo la filtrazione dell’acqua?

Se il filtro è sporco, la quantità di cloro disponibile nell’acqua diminuirà mentre vi passa attraverso, perché reagirà con la materia organica che contiene.

La clorazione salina è compatibile con l’uso di prodotti chimici come flocculanti o algicidi?

Qualsiasi prodotto chimico è compatibile con la clorazione salina, anche se in linea di principio, se si utilizza correttamente il sistema di clorazione salina, non sarà necessario aggiungere prodotti aggiuntivi.

Perché il livello di cloro nella piscina non sale se il livello di sale è corretto e il pH è ben regolato?

Generalmente questo si verifica nelle piscine nuove o nelle piscine in cui l’acqua è stata cambiata di recente. La radiazione solare e il calore decompongono rapidamente il cloro libero nel bacino, per cui nelle piscine con grande esposizione solare il cloro rimane nell’acqua per pochissimo tempo, anche se il suo tasso di produzione è elevato. Tenere presente inoltre che il cloro prodotto dal cloratore è puro e privo di additivi, il che lo rende particolarmente reattivo e, pur essendo questo uno dei suoi principali vantaggi, può dare luogo a letture di concentrazione basse in queste condizioni. Se si hanno difficoltà a mantenere un residuo di cloro nel bacino, è possibile utilizzare uno stabilizzatore di cloro.

Problemi e soluzioni


L’apparecchio indica: “Basso livello d’acqua nella cella” o “NESSUN FLUSSO D’ACQUA”

Verificare che la cella sia piena e che l’acqua raggiunga il sensore dell’acqua (una piccola asta metallica nella parte superiore del porta-elettrodi). In caso contrario, controllare la portata della pompa, il filtro e il livello dell’acqua della piscina.

L’apparecchio indica “Sale basso”, “Sale insufficiente” o “Cella non rilevata”

Questa indicazione appare quando la corrente elettrica attraverso gli elettrodi è inferiore al normale. Può essere dovuto a una concentrazione di sale insufficiente, che deve essere verificata, ma anche alla presenza di depositi di calcare sugli elettrodi o bolle d’aria. Se c’è calcare, pulire la cella e ridurre temporaneamente il periodo di polarità.

L’acqua ha acquisito un aspetto verdastro

Ciò è di solito dovuto alla proliferazione di alghe e altri microrganismi favorita da una concentrazione insufficiente di cloro. Verificare le ore di filtrazione e il livello di produzione del cloratore. Tenere presente che indipendentemente da quanto cloro venga prodotto, una buona filtrazione è indispensabile per ottenere un’acqua cristallina. Ricordare inoltre che anche se la concentrazione di cloro nella piscina è sufficiente, il cloro è inefficace a un pH superiore a 7,6.

È comparso del calcare nella mia piscina

La comparsa di calcare nella piscina è conseguenza di un’acqua dura e di un pH elevato. Il calcare precipita sulle superfici della piscina e sugli elettrodi. Correggendo il pH si eviterà la formazione di depositi.

“Il nostro team di tecnici ti fornirà una diagnosi precisa del tuo problema e ti accompagnerà nella procedura per trovare una possibile soluzione a distanza.”

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Ricambi
Cloratori Salini

Come produttori, Innowater garantisce la disponibilità di ricambi originali progettati specificamente per ogni modello della gamma. L’utilizzo di componenti ufficiali garantisce la massima compatibilità, prestazioni ottimali e conservazione della vita utile dell’apparecchio. Tutti i ricambi sono stati sviluppati secondo gli stessi standard di qualità e controllo del prodotto originale. Ciò consente di mantenere la sicurezza elettrica, l’efficienza di produzione del cloro e l’affidabilità del sistema nel lungo periodo. E con garanzia ufficiale del produttore.

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